Gerente de tienda automotriz
administración • KOL
En Midas nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las Certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación automotriz.
El gerente de la tienda Midas es responsable de las operaciones comerciales y el desempeño de la tienda (seguridad, eficiencia y responsabilidad por pérdidas y ganancias). Promueve la satisfacción del cliente y la retención y el crecimiento de negocios nuevos y existentes. Además, el gerente de la tienda es dueño de las operaciones generales en términos de control de costos, administración de inventario, cumplimiento ambiental y, lo más importante, seguridad. Él o ella proporciona un liderazgo fuerte y consistente para cultivar y mantener una cultura de trabajo armoniosa, colaborativa y altamente productiva.
Buscamos un gerente experimentado con espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de las operaciones, el desempeño financiero, la moral y las iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene un título universitario o algún curso (preferido), tres años de experiencia en el negocio de reparación de automóviles, algo de experiencia en supervisión / gestión / mentor, experiencia en mejora continua, experiencia en pérdidas y ganancias y habilidades interpersonales excepcionales.
Responsabilidades
Como gerente de tienda de Midas, administrará y dirigirá a todos los técnicos automotrices y de servicio general en el funcionamiento de la tienda, incluidos:
- Reclutar, contratar, capacitar, motivar, evaluar, programar y entrenar empleados
- Brinde un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
- Seguimiento de clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
- Supervise las inspecciones completas del vehículo y luego haga recomendaciones integrales: genere pedidos de reparación computarizados y obtenga piezas
- Entregue y discuta las estimaciones de precios con los clientes, así como promocione los especiales de servicio de la tienda
- Dirigir, administrar y capacitar al equipo sin perder de vista la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestras empresas.
- Supervisar todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio
- Supervisar las inspecciones de los técnicos, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos.
- Mantener recuentos de inventario
- Responsable de cualquier pérdida de inventario
- Limpieza general y organización de la instalación, incluido el cumplimiento ambiental.
- Nómina del empleado; mantenimiento de registros de horas y programación
- Actualización y envío de informes de ventas diarios a Corporate
Calificaciones
- Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio.
- Conocimientos generales de automoción
- Excelente disposición de servicio al cliente
- Buena capacidad de comunicación
- Fuertes habilidades informáticas e Internet en POS
- Habilidad de liderazgo
- Habilidades de trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar con un horario minorista flexible que incluye fines de semana, noches y días festivos
- Licencia de conducir válida
Unete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más importantes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo ... neumáticos, frenos, aceite ... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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