Gerente de tienda - Monrovia
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas LOS ANGELES 1869
En Midas nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las certificaciones ASE y/o años de experiencia en reparación automotriz.
El gerente de la tienda Midas es responsable de las operaciones comerciales y el rendimiento de la tienda (seguridad, eficiencia y responsabilidad de pérdidas y ganancias). Él o ella promueve la satisfacción del cliente y la retención y el crecimiento de los negocios existentes y nuevos. Además, el gerente de la tienda es dueño de las operaciones generales en términos de control de costos, administración de inventario, cumplimiento ambiental y, lo que es más importante, seguridad. Él o ella proporciona un liderazgo fuerte y consistente para cultivar y mantener una cultura de trabajo armoniosa, colaborativa y altamente productiva.
Buscamos un gerente experimentado con espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de las operaciones, el desempeño financiero, la moral y las iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene un título universitario o algún curso (preferido), tres años de experiencia en el negocio de reparación automotriz, algo de experiencia en supervisión/gerencia/mentor, antecedentes de mejora continua, experiencia en pérdidas y ganancias y habilidades interpersonales excepcionales.
Responsabilidades
Como gerente de tienda de Midas, administrará y dirigirá a todos los técnicos automotrices y de servicio general en la operación de la tienda, incluidos:
- Reclutar, contratar, capacitar, motivar, evaluar, programar y capacitar a los empleados
- Brinde un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes.
- Seguimiento con clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
- Supervisar inspecciones completas de vehículos y luego hacer recomendaciones integrales: generar órdenes de reparación computarizadas y obtener repuestos
- Entregue y discuta las estimaciones de precios con los clientes, así como la promoción de ofertas especiales de servicio de la tienda.
- Liderar, administrar y capacitar al equipo mientras se mantiene en sintonía con la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestra empresa.
- Supervisar todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio
- Supervisar las inspecciones de los técnicos, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos.
- Mantener recuentos de inventario
- Responsable de cualquier pérdida de inventario.
- Limpieza general y organización de la instalación, incluido el cumplimiento ambiental.
- Nómina del empleado; mantenimiento de registros de horas y programación
- Actualización y envío de informes de ventas diarios a Corporate
Calificaciones
- Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Conocimientos generales de automoción.
- Excelente disposición de servicio al cliente.
- Buena capacidad de comunicación
- Sólidas habilidades informáticas de POS e Internet
- Habilidad de liderazgo
- Habilidades de trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar en un horario minorista flexible que incluye fines de semana, noches y días festivos
- Licencia de conducir válida
UNETE A NUESTRO EQUIPO
Como uno de los mayores destinos de servicios automotrices, Midas domina la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo... llantas, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
Las ubicaciones de MIDAS son de propiedad independiente y están operadas por franquiciados. Su solicitud se dirigirá a la ubicación de la franquicia MIDAS a la que se postuló y todas las decisiones de contratación y empleo serán tomadas por el equipo de administración de esa ubicación. MIDAS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con una política estricta contra cualquier forma de discriminación.
Compensación: $52,000.00 - $100,000.00 por año
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Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
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