Asesor de Servicios Automotriz
Midas Shadeland
Asesor de Servicios Automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas Shadeland
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
El puesto de Asesor de Atención al Cliente implica múltiples operaciones laborales en un entorno dinámico y emocionante con clientes del sector automovilístico. En este puesto, el candidato deseado podrá contestar llamadas telefónicas con una respuesta guionizada, proporcionar a los clientes presupuestos escritos que el candidato elaborará a través del proceso de ventas de Midas y realizar otras tareas asignadas. Este puesto también incluye la publicación de facturas de piezas para pedidos de reparación, escanear y guardar órdenes de reparación y facturas, limpiar la zona frontal del taller y el baño del cliente, y la zona de oficina trasera. Este puesto requerirá tiempo completo con al menos 40 horas a la semana laboral y al menos 5 días en el horario. La tienda cierra los domingos y el candidato recibirá un día libre adicional durante la semana laboral.
- Garantiza que todos los clientes sean recibidos puntualmente y se les proporcionen presupuestos justos sobre los costes y el tiempo necesario para reparaciones y mantenimiento.
- Busca la armonía y el trabajo en equipo dentro de la tienda.
- Entiende y garantiza el cumplimiento de los procedimientos de garantía y política del fabricante.
- Cuenta de todos los documentos; Garantiza que no falte ninguno y que todos se procesen correctamente.
- Mantiene un entorno laboral seguro.
- Mantiene una apariencia profesional.
- Otras tareas asignadas.
- Asiste a reuniones de gerentes.
- Contacta con los clientes para notificarles las reparaciones finalizadas, la fecha del próximo servicio programado y otra información relevante sobre el automóvil.
- Capacidad para aplicar el sentido común para llevar a cabo instrucciones escritas o orales detalladas pero sin complicaciones.
- Capacidad para aplicar el sentido común para llevar a cabo las instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática.
- Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar una variedad de variables concretas en situaciones donde solo existe una estandarización limitada.
- Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagramática o de calendario.
- Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas.
- Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales.
- Capacidad para calcular tasa, razón y porcentaje, así como para dibujar e interpretar gráficos de barras.
- Capacidad para calcular cifras y cantidades como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, superficie, circunferencia y volumen.
- Capacidad para aplicar conceptos básicos de álgebra y geometría.
- Capacidad para consultar al cliente en el sistema de punto de venta (POS).
- Capacidad para dar el cambio correcto y aceptar pagos en efectivo de los clientes.
- Capacidad para mantenerse de pie durante largos periodos de tiempo.
- Capacidad para levantar más de 50 libras.
- Capacidad para comunicarse con los clientes y desescalar problemas de atención al cliente cuando surgen.
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
Compensación: $18.00 - $25.00 por hora
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Como uno de los destinos más grandes para servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas nos encargamos de todo... neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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