Asesor de Servicios Automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas Shadeland
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y bocadillos gratis
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
El puesto de Asesor de Servicio al Cliente implica múltiples operaciones de trabajo en un entorno emocionante y de ritmo rápido con clientes en el campo automotriz. En este puesto, el candidato deseado podrá contestar los teléfonos con una respuesta telefónica con guión, proporcionar a los clientes estimaciones escritas que el candidato creará a través del proceso de ventas de Midas y realizar otras tareas según se le asigne. Este puesto también incluye la publicación de facturas de piezas en pedidos de reparación, el escaneo y el almacenamiento de pedidos de reparación y facturas, la limpieza del área de la tienda y el baño del cliente, y el área de la oficina trasera. Este puesto requerirá tiempo completo con al menos una semana laboral de 40 horas con al menos 5 días en el horario. La tienda está cerrada los domingos y el candidato recibirá un día libre adicional durante la semana laboral.
- Garantiza que todos los clientes sean recibidos con prontitud y se les den estimaciones justas sobre los costos y el tiempo necesarios para las reparaciones y el mantenimiento.
- Se esfuerza por la armonía y el trabajo en equipo dentro de la tienda.
- Comprende y garantiza el cumplimiento de los procedimientos de la póliza y la garantía del fabricante.
- Da cuenta de todos los documentos; garantiza que no falte ninguno y que todos se procesen correctamente.
- Mantiene un entorno de trabajo seguro.
- Mantiene una apariencia profesional.
- Otras tareas asignadas.
- Asiste a las reuniones de gerentes.
- Póngase en contacto con los clientes para notificarles sobre las reparaciones terminadas, la fecha del próximo servicio programado y otra información automotriz relevante.
- Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones escritas u orales detalladas pero no involucradas.
- Capacidad para aplicar el entendimiento del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o de diagrama.
- Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar con una variedad de variables concretas en situaciones donde solo existe una estandarización limitada.
- Capacidad de interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas por escrito, oralmente, diagrama o en forma de horario.
- Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas.
- Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales.
- Capacidad para calcular la tasa, la razón y el porcentaje y para dibujar e interpretar gráficos de barras.
- Capacidad para calcular cifras e importes como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, área, circunferencia y volumen.
- Capacidad para aplicar conceptos de álgebra básica y geometría.
- Posibilidad de pagar al cliente en el sistema de punto de venta (POS).
- Capacidad para dar el cambio correcto y aceptar pagos en efectivo de los clientes.
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo.
- Capacidad para levantar más de 50 libras.
- Capacidad para comunicarse con los clientes y reducir los problemas de servicio al cliente cuando surjan.
Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Compensación: $18.00 - $25.00 por hora
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Como uno de los destinos más grandes para servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas nos encargamos de todo... neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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