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Asesor de servicio / Redactor de servicios automotrices / Gerente adjunto Midas VIRGINIA BEACH 3157

Asesor de servicio / Redactor de servicios automotrices / Gerente adjunto

Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas VIRGINIA BEACH 3157
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Coincidencia 401(k)
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Uniformes gratuitos
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Resumen del puesto de Asesor de Servicio

Buscamos un asesor/asistente de gerente competente y amable que tenga 3+ AÑOS DE EXPERIENCIA para unirse a nuestro taller automovilístico. En este puesto, actuarás como punto de contacto para nuestros clientes automotrices, recibiéndoles inicialmente, explicándoles nuestros servicios y cobrando el pago. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una actitud compasiva y paciente, y la capacidad de realizar habilidades matemáticas básicas. Ofrecemos la mejor compensación sin complicaciones. ¡Lo que vendes es lo que te pagan en punto!

Responsabilidades:
  • ·         Saludar a los clientes a su llegada para comprar

  • ·         Determinar el motivo de la visita del cliente mediante entrevista verbal y evaluación visual del vehículo

  • ·         Conecta a los clientes con el mecánico o técnico adecuado

  • ·         Consulta con los mecánicos sobre las opciones de mantenimiento adecuadas

  • ·         Desarrolla tantos métodos de solución como sea posible, intentando mantener los costes bajos

  • ·         Explica todas las opciones de servicio a los clientes, incluyendo estimaciones de tiempo y coste

  • ·         Proporciona información detallada sobre las opciones de piezas del fabricante del equipo original (OEM)

  • ·         Asesora a los clientes sobre protecciones de garantía y otras posibles opciones de servicio que ahorran costes

  • ·         Haz un seguimiento del estado del mantenimiento o reparación, rellena informes sobre la mano de obra y el coste de todos los servicios

  • ·         Realiza una inspección posterior al servicio con los clientes y responde a cualquier pregunta que puedan tener

  • ·         Llama a los clientes en recepción y facilita las transacciones financieras

  • ·         Realiza tareas de atención al cliente, es decir, contestar el teléfono, concertar citas de servicio y llamar a los clientes para informarles de que sus vehículos están listos para recoger

  • ·         Gestionar el flujo de trabajo y los horarios del taller para mecánicos y técnicos
Cualificaciones:
 
  • ·         Se requiere diploma de secundaria o equivalente

  • ·         Se prefiere el título de grado, pero no es obligatorio

  • ·         3+ años en la industria del automóvil preferidos ***OBLIGATORIO***

  • ·         Excelentes habilidades de comunicación interpersonal

  • ·         Capacidad para explicar conceptos automovilísticos complejos a visitantes que quizá no estén familiarizados con la terminología del sector

  • ·         Actitud compasiva y paciente

  • ·         Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico

  • ·         Amplia base de conocimientos sobre la industria automovilística, piezas y reparaciones.
 Nuestra empresa se enorgullece de ofrecer,

  • Ofrecemos una compensación por horas más comisión
  • Días libres pagados y días personales.
  • Días de baja
  • No hay trabajo los domingos.
  • Entorno de trabajo familiar
  • Semana laboral de 5 días
  • Semana laboral de 40-45 horas
  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Festivos pagados
  • Beneficios del 401k
Compensación: $800.00 - $1,200.00 por semana




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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