Gerente de tienda automotriz en capacitación
administración • DELANEY TIRE AND AUTO ROCKY MOUNT
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Seguro de visión
Gerente de tienda – Delaney Pneumáticos y Autos
En Delaney Tire and Auto, estamos comprometidos a ofrecer servicios de inspección, diagnóstico y reparación de automóviles de alta calidad. Nuestro equipo aprovecha las certificaciones ASE y años de experiencia práctica para garantizar que cada cliente reciba un servicio fiable y profesional.
Actualmente buscamos un Store Manager experimentado con una mentalidad emprendedora que lidere operaciones, impulse el rendimiento financiero y fomente una cultura de equipo positiva y de alto rendimiento. Este puesto es fundamental para garantizar la seguridad, la eficiencia, la satisfacción del cliente y el crecimiento general del negocio.
Resumen del puesto
El gerente de tienda es responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones de la tienda, incluyendo la seguridad, la rentabilidad, la experiencia del cliente y el liderazgo del equipo. Esta persona desempeñará un papel clave en la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes, la gestión del rendimiento del personal y el mantenimiento de la excelencia operativa.
Responsabilidades clave
- Liderar y gestionar todas las operaciones del taller, incluyendo técnicos de automoción y de servicio general
- Reclutar, contratar, formar, programar, motivar y evaluar a los miembros del equipo
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional escuchando activamente y consultando con los clientes
- Haz seguimiento con los clientes sobre servicios, recomendaciones y plazos de finalización
- Supervisa inspecciones exhaustivas de vehículos y desarrolla recomendaciones detalladas de reparación
- Crear y gestionar órdenes de reparación informatizadas y obtener piezas necesarias
- Presenta y explica estimaciones de precios mientras promocionas ofertas de servicio
- Supervisar las funciones de ventas, contabilidad y administrativas realizadas por los Asesores de Servicios
- Asegurar una inspección, diagnóstico y reparación adecuados de vehículos domésticos, europeos y asiáticos
- Mantener niveles de inventario precisos y minimizar la pérdida de inventario
- Garantizar la limpieza, organización y cumplimiento medioambiental de la instalación
- Gestionar la nómina, la programación y el control del tiempo de los empleados
- Preparar y presentar informes diarios de ventas y rendimiento a la dirección corporativa
- Lidera con el ejemplo mientras refuerzas la visión, los valores y la cultura de la empresa
Cualificaciones
- Mínimo 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Sólido conocimiento general del automóvil
- Capacidad demostrada de liderazgo y creación de equipos
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
- Experiencia en gestión de cuentas y pérdidas y rendimiento operativo
- Dominio de sistemas de POS y aplicaciones informáticas
- Capacidad para trabajar con un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y festivos
- Permiso de conducir válido
Cualificaciones preferidas:
- Título universitario o cursos relevantes
- 3+ años de experiencia en la industria de la reparación de automóviles
- Experiencia en supervisión, mentoría o coaching
- Formación en prácticas de mejora continua
Lo que buscamos
- Un líder decidido con espíritu emprendedor
- Un profesional que prospera en un entorno acelerado
- Alguien apasionado por el desarrollo de equipos y la satisfacción del cliente
- Una persona orientada a resultados, centrada en el crecimiento y la excelencia operativa
Compensación: $60,000.00 por año
Únete a nuestro equipo
DELANEY TIRE Y AUTO