Gerente de Tienda
Servicio al cliente (tiempo completo) • Raleigh
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
El centro de servicio automotriz Midas de propiedad local está buscando un gerente de tienda para brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia adquirida a través de años de experiencia en reparación de automóviles. El Gerente de Tienda Midas es responsable de las operaciones comerciales y el rendimiento de la tienda. Promueve la satisfacción del cliente y la retención y el crecimiento de los negocios existentes y nuevos. Además, el gerente de la tienda es dueño de las operaciones generales en términos de control de costos, gestión de inventario, cumplimiento ambiental y, lo que es más importante, seguridad. Proporciona un liderazgo fuerte y consistente para cultivar y mantener una cultura de trabajo armoniosa, colaborativa y altamente productiva. Estamos buscando un gerente experimentado con un espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de las operaciones, el rendimiento financiero, la moral y las iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene al menos cinco años de experiencia en el negocio de reparación de automóviles, experiencia en supervisión/gestión/mentoría, experiencia en mejora continua, experiencia en pérdidas y ganancias y habilidades interpersonales excepcionales.
Responsabilidades
Como Gerente de Tienda Midas, administrarás y dirigirás a todos los técnicos automotrices y de servicio general en la operación de la tienda, incluyendo:
- Reclutar, contratar, capacitar, motivar, evaluar, programar y entrenar a los empleados
- Ofrezca un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
- Seguimiento a clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etcétera.
- Supervise las inspecciones completas del vehículo y luego haga recomendaciones integrales, creando órdenes de reparación computarizadas y obteniendo piezas
- Entregue y discuta estimaciones de precios con los clientes, así como promocione ofertas especiales de servicio de la tienda
- Liderar, gestionar y formar al equipo manteniéndonos en sintonía con la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestras empresas.
- Supervise todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio
- Supervise las inspecciones, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos.
- Mantener los recuentos de inventario
- Responsable de cualquier pérdida de inventario
- Limpieza y organización general de las instalaciones, incluido el cumplimiento medioambiental
- Nómina de los empleados; Mantenimiento de registros de horas y programación
- Actualización y envío de informes diarios de ventas a la empresa
Calificaciones
- Un mínimo de 5 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Conocimientos generales de mantenimiento y reparación automotriz
- Excelente disposición de servicio al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Fuertes habilidades informáticas de POS e Internet
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades de team building
- Capacidad para trabajar en un horario de venta flexible
- Licencia de conducir válida
Compensación: $62,400.00 - $75,000.00 por año
Únete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas nos encargamos de todo... neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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