Gerente de Tienda Automotriz
administración • DELANEY TIRE AND AUTO ROCKY MOUNT
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Gerente de tienda – Delaney Pneumáticos y Autos
En Delaney Tire and Auto, estamos dedicados a ofrecer servicios de inspección, diagnóstico y reparación de automóviles de alta calidad. Nuestro equipo combina las certificaciones ASE con años de experiencia práctica para ofrecer resultados profesionales y fiables para cada cliente.
Buscamos un Store Manager experimentado con una mentalidad emprendedora que lidere las operaciones diarias, impulse el rendimiento financiero y construya un equipo fuerte y centrado en el cliente. Este puesto es responsable de garantizar la seguridad, la eficiencia, la rentabilidad y una experiencia excepcional para el cliente.
Resumen del puesto
El gerente de tienda supervisa todos los aspectos de las operaciones de la tienda, incluyendo la seguridad, el rendimiento, la satisfacción del cliente y el liderazgo del equipo. Esta persona es responsable de las pérdidas y beneficios, el control de inventario y el mantenimiento de un entorno laboral productivo y positivo que apoye el crecimiento empresarial.
Responsabilidades clave
- Gestionar y dirigir a todos los técnicos de automoción y de servicio general en las operaciones diarias del taller
- Reclutar, contratar, formar, programar, entrenar y evaluar a los miembros del equipo
- Ofrece un servicio al cliente excepcional escuchando y consultando con los clientes
- Haz un seguimiento con los clientes sobre servicios, recomendaciones y tiempos estimados de finalización
- Supervisa las inspecciones de vehículos y desarrolla recomendaciones de reparación integrales
- Crear y gestionar órdenes de reparación informatizadas y obtener piezas necesarias
- Presenta y explica presupuestos de servicio, mientras promocionas ofertas de tienda
- Supervisar las funciones de ventas, contabilidad y administrativas realizadas por los Asesores de Servicios
- Asegurar una inspección, diagnóstico y reparación adecuados de vehículos domésticos, europeos y asiáticos
- Mantener niveles de inventario precisos y minimizar las pérdidas
- Garantizar la limpieza de las instalaciones, la organización y el cumplimiento medioambiental
- Gestionar la nómina, la programación de empleados y los registros de puntuación
- Preparar y presentar informes diarios de ventas y rendimiento a la dirección corporativa
- Lidera al equipo alineado con la visión, los valores y la cultura de la empresa
Cualificaciones
- Mínimo 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Sólido conocimiento general del automóvil
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
- Capacidad demostrada de liderazgo y creación de equipos
- Experiencia con sistemas POS y dominio general de la informática
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado
- Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y festivos
- Permiso de conducir válido
Cualificaciones Preferidas
- Título universitario o cursos relevantes
- 3+ años de experiencia en la industria de la reparación de automóviles
- Experiencia previa en supervisión, mentoría o coaching
- Experiencia gestionando cuentas y ganancias y impulsando el rendimiento financiero
- Formación en mejora continua u optimización de procesos
Lo que buscamos
- Un líder motivado con espíritu emprendedor
- Un profesional orientado a resultados centrado en el crecimiento y el rendimiento
- Un constructor de equipos que fomenta un entorno laboral positivo y productivo
- Una persona centrada en el cliente comprometida con la excelencia en el servicio
Compensación: $70,000.00 - $100,000.00 por año
Únete a nuestro equipo
DELANEY TIRE Y AUTO