Gerente de Tienda Automotriz
DELANEY TIRE AND AUTO WILMINGTON (3)
Apertura Futura: Gerente de Tienda Automotriz
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En Delaney Tire and Auto nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación de automóviles.
El gerente de la tienda de neumáticos y automóviles de Delaney es responsable de las operaciones comerciales y el rendimiento de la tienda (seguridad, eficiencia y responsabilidad de pérdidas y ganancias). Promueve la satisfacción del cliente y la retención y el crecimiento de los negocios existentes y nuevos. Además, el gerente de la tienda es dueño de las operaciones generales en términos de control de costos, gestión de inventario, cumplimiento ambiental y, lo que es más importante, seguridad. Proporciona un liderazgo fuerte y consistente para cultivar y mantener una cultura de trabajo armoniosa, colaborativa y altamente productiva.
Estamos buscando un gerente experimentado con un espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de las operaciones, el rendimiento financiero, la moral y las iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene un título universitario o algunos cursos (preferidos), tres años de experiencia en el negocio de reparación de automóviles, algo de experiencia en supervisión/gestión/mentoría, antecedentes en mejora continua, experiencia en pérdidas y ganancias y habilidades interpersonales excepcionales.
Responsabilidades
Como gerente de la tienda de neumáticos y automóviles de Delaney, administrará y dirigirá a todos los técnicos automotrices y de servicio general en la operación del taller, incluidos:
- Reclutar, contratar, capacitar, motivar, evaluar, programar y entrenar a los empleados
- Ofrezca un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
- Seguimiento de clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
- Supervise las inspecciones completas de los vehículos y luego haga recomendaciones exhaustivas, creando órdenes de reparación computarizadas y obteniendo piezas
- Entregue y discuta estimaciones de precios con los clientes, así como promocione las ofertas especiales de servicio de la tienda
- Liderar, gestionar y formar al equipo manteniéndonos en sintonía con la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestras empresas.
- Supervise todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio
- Supervisar las inspecciones técnicas, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos.
- Mantener los recuentos de inventario
- Responsable de cualquier pérdida de inventario
- Limpieza y organización general de las instalaciones, incluido el cumplimiento medioambiental
- Nómina de los empleados; Mantenimiento de registros de horas y programación
- Actualización y envío de informes diarios de ventas a la empresa
Calificaciones
- Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Conocimientos generales de automoción
- Excelente disposición de servicio al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Fuertes habilidades informáticas de POS e Internet
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades de trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar en un horario flexible de venta al por menor, incluidos fines de semana, noches y días festivos
- Licencia de conducir vigente
Compensación: 50-75k
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