Asesor de servicio con experiencia
Servicio al cliente (tiempo completo) • North Richland Hills
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
En Midas nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación de automóviles.
Estamos buscando asesores de servicio automotriz que sean responsables de comunicarse con los clientes sobre sus necesidades de reparación de vehículos y transmitir información a los técnicos de servicio. Este puesto es un rol de desarrollo de Service Manager. Midas está comprometida con la capacitación de nuestros asociados y la promoción desde dentro de la organización.
Responsabilidades
Como asesor de servicios automotrices de Midas, saludarás a los clientes y los ayudarás a determinar las reparaciones y los costos relevantes, manteniendo el conocimiento actualizado sobre la gama de servicios de su empleador y contactando a los clientes para actualizarlos sobre el estado de reparación de su vehículo. Otras funciones incluyen:
- Brinde un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
- Seguimiento de clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
- Supervise las inspecciones completas de los vehículos y luego haga recomendaciones exhaustivas, creando órdenes de reparación computarizadas y obteniendo piezas
- Entregue y discuta estimaciones de precios con los clientes, así como promocione ofertas especiales de servicio de la tienda
- Supervisar las inspecciones de los técnicos, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos
- Supervisar y administrar la programación y el flujo de trabajo del centro de servicio
- Limpieza general y organización de las instalaciones
- Otras funciones asignadas
Calificaciones
- Un mínimo de 2 años de experiencia como Asesor de Servicios
- Conocimientos generales de automoción
- Excelente disposición de servicio al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades de trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar en un horario minorista flexible, incluidos los fines de semana y las noches.
- Licencia de conducir válida
Compensación: $40,000.00 - $75,000.00 por año
Únete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo... Neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)