Asistente de Gerente / Escritor de Servicio

En Midas, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación automotriz.

Estamos buscando subgerentes de servicio automotriz para ayudar a administrar y dirigir todas las actividades del departamento de servicio de una tienda minorista dedicada a la venta de neumáticos y piezas automotrices relacionadas y servicios mecánicos. Este puesto es el rol de desarrollo del Asistente del Gerente de Tienda. Midas se compromete a capacitar a nuestros asociados y promover desde dentro de la organización.

Responsabilidades:

Como Gerente de Servicio Automotriz de Midas, administrará y dirigirá a todos los técnicos de servicio automotriz y general en la operación del taller, que incluyen:

· Help garantiza un entorno de trabajo seguro y confiable.
· Servir de enlace entre gerentes, clientes y empleados.
· Sustituye al Gerente en tiempos de ausencia. Tomar decisiones ejecutivas, celebrar reuniones y rendir cuentas.
· Apoyar el aprendizaje y el desarrollo continuos de los miembros del equipo.
· Establece objetivos estratégicos mediante la recopilación de información de los documentos de informes.
· Defina objetivos, identifique y evalúe tendencias y opciones, elija un curso de acción y evalúe los resultados.
· Predicar con el ejemplo, administrar y capacitar al equipo mientras nos mantenemos en sintonía con la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestras empresas.
· Ayude a garantizar que todos los empleados sigan todas las políticas y procedimientos.
· Brinde un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes.
· Supervise la inspección completa del vehículo y luego haga recomendaciones integrales mediante la creación de órdenes de reparación computarizadas y el abastecimiento de piezas.
· Capacidad para discutir estimaciones de precios con los clientes, así como para promover ofertas especiales de servicio de tienda y opciones de financiamiento.
· Supervise la calidad de todos los vehículos que se registran.
· Capacidad para supervisar con éxito hasta 10 empleados.
· Supervise de cerca los niveles de inventario mientras administra los pedidos y la recepción de productos.
· Mantener un lugar de trabajo limpio y organizado.
· Otras tareas que se le asignen.

Calificaciones:

· Un mínimo de 1 año de experiencia en asistente de tienda o servicio
· Conocimientos generales de automoción
· Excelente disposición de servicio al cliente
· Buenas habilidades de comunicación
· Capacidad de liderazgo
· Habilidades de trabajo en equipo
· Capacidad para trabajar en un horario minorista flexible que incluye fines de semana, noches y días festivos
· Licencia de conducir válida

Cualidades que te hacen destacar del resto:

· Atención al detalle y habilidades organizativas
· Comprender el rendimiento actual de la ubicación y pedir ayuda si es necesario.
· Fidedigno
· Tiene conocimientos mecánicos
· Excelentes habilidades de servicio al cliente
· Gran capacidad de liderazgo en las tiendas
· Bien hablado
· Excelente para seguir instrucciones