Asesor de servicio Centro de servicio automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas Lake Forest
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
Lo que ofrecemos:
- En Midas, brindamos experiencia a nivel de concesionario con el toque personal de una tienda local de confianza. Estamos comprometidos a construir un entorno de trabajo gratificante y de apoyo donde los miembros de nuestro equipo puedan crecer y tener éxito. Como asesor de servicio, disfrutará de estos grandes beneficios:
- Pago competitivo con comisiones y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Bono de fin de año para reconocer su arduo trabajo y contribuciones.
- Horario de trabajo de 5 días De lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con los domingos siempre libres.
- Días festivos pagados y tiempo de vacaciones: 5 días festivos pagados y 5 días de vacaciones cada año.
- Cumpleaños libre a pedido, ¡porque mereces celebrar!
- Oportunidades diarias de horas extras para aquellos que buscan aumentar las ganancias.
- Tienda limpia, organizada y profesional con herramientas modernas y equipos de diagnóstico.
- Programa de capacitación de aprendizaje adaptativo: sesiones diarias cortas con oportunidades de puntos de recompensa.
- Incentivos de certificación ASE: gane un aumento de $ 1.50 / hora por cada certificación ASE lograda (incluido el ASE de consultor de servicio C1), con los costos de prueba cubiertos por Midas
- Descuentos para empleados y oportunidades para trabajar en su propio vehículo.
- Sea parte de una ubicación de alto rendimiento y alto tráfico con una excelente calificación de Google.
- Únase a un centro de reparación aprobado por AAA que brinda un servicio de calidad de concesionario con un toque personal.
Sobre el rol:
Como asesor de servicio, usted será la conexión entre nuestros clientes y nuestro equipo de servicio. Su función es garantizar que cada cliente reciba una comunicación transparente, recomendaciones confiables y una experiencia de servicio excepcional de principio a fin.
Responsabilidades clave:
- Saludar a los clientes con calidez y profesionalidad, creando una primera impresión acogedora
- Escuche atentamente las inquietudes de los clientes y documente los problemas del vehículo con precisión.
- Inspeccione los vehículos y proporcione recomendaciones de servicio claras y precisas.
- Prepare presupuestos detallados y explique las reparaciones en términos simples y amigables para el cliente.
- Comuníquese de manera efectiva con los técnicos para coordinar un servicio preciso y oportuno.
- Mantenga a los clientes informados sobre el progreso de las reparaciones, los costos y los plazos de finalización.
- Revise el trabajo completado con los clientes y garantice su satisfacción.
- Mantener registros organizados y precisos de clientes y vehículos.
- Ayude a mantener el mostrador de servicio y el área de espera ordenados y profesionales.
- Mantener el compromiso de Midas con la honestidad, la integridad y la atención al cliente excepcional.
Lo que estamos buscando:
- Se prefiere experiencia previa como asesor de servicio, representante de servicio al cliente o un rol similar.
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales con una actitud profesional y positiva.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y trabajar de manera eficiente en un entorno acelerado.
- Se prefieren conocimientos básicos de automoción: estaremos encantados de formar al candidato adecuado.
- La familiaridad con el software de gestión o programación de tiendas es una ventaja.
- Compromiso de brindar un servicio de calidad de concesionario con un toque personal.
- Se requiere licencia de conducir válida y un historial de manejo limpio.
Únase a nosotros hoy:
Si le apasiona ayudar a los clientes y brindar un servicio a nivel de concesionario en un ambiente amigable y de apoyo, ¡nos encantaría saber de usted!
Aplica ahora para convertirte en un Asesor de Servicio en Midas y ayúdanos a redefinir lo que significa ser un concesionario de confianza.
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Compensación: $25.00 - $35.00 por hora
Únete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas nos encargamos de todo... Neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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