Asesor de servicio Centro de servicio automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas Lake Forest
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Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
Lo que ofrecemos:
- En Midas, ofrecemos experiencia a nivel de concesionario con el toque personal de un taller local de confianza. Estamos comprometidos a construir un entorno laboral gratificante y de apoyo donde los miembros de nuestro equipo puedan crecer y tener éxito. Como Asesor de Servicio, disfrutarás de estos grandes beneficios:
- Salario competitivo con comisiones y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Bono de fin de año para reconocer tu esfuerzo y contribuciones.
- Horario de trabajo de 5 días De lunes a sábado de 8:00 a 17:00 con domingos siempre libres.
- Días festivos pagados y vacaciones - 5 días festivos pagados y 5 días de vacaciones cada año.
- ¡Cumpleaños libre a petición, porque te mereces celebrarlo!
- Oportunidades diarias de horas extra para quienes buscan aumentar sus ingresos.
- Taller limpio, organizado y profesional con herramientas modernas y equipos de diagnóstico.
- Programa de Formación en Aprendizaje Adaptativo: sesiones cortas diarias con oportunidades de puntos de recompensa.
- Incentivos para la certificación ASE: se gana un aumento de 1,50 $/hora por cada certificación ASE obtenida (incluyendo la ASE de Consultor de Servicio C1), con los costes de las pruebas cubiertos por Midas
- Descuentos para empleados y oportunidades para trabajar en tu propio vehículo.
- Forma parte de una ubicación de alto rendimiento y mucho tráfico con excelente valoración en Google.
- Únete a un taller de reparación aprobado por la AAA que ofrezca un servicio de calidad para concesionarios con un toque personal.
Sobre el puesto:
Como Asesor de Servicio, serás el vínculo entre nuestros clientes y nuestro equipo de servicio. Tu función es garantizar que cada cliente reciba comunicación transparente, recomendaciones de confianza y una experiencia de servicio excepcional de principio a fin.
Responsabilidades clave:
- Recibe a los clientes de forma cálida y profesional, creando una primera impresión acogedora
- Escucha atentamente las preocupaciones de los clientes y documenta con precisión los problemas del vehículo.
- Inspecciona los vehículos y proporciona recomendaciones de servicio claras y precisas.
- Prepara presupuestos detallados y explica las reparaciones en términos sencillos y amigables para el cliente.
- Comunícate eficazmente con los técnicos para coordinar un servicio preciso y puntual.
- Mantener informados a los clientes sobre el progreso de las reparaciones, los costes y los plazos de finalización.
- Revisa el trabajo realizado con los clientes y asegúrate de su satisfacción.
- Mantén registros organizados y precisos de clientes y vehículos.
- Ayuda a mantener el mostrador de servicio y la sala de espera ordenados y profesionales.
- Mantener el compromiso de Midas con la honestidad, la integridad y una atención al cliente excepcional.
Lo que buscamos:
- Se prefiere experiencia previa como Asesor de Servicio, Representante de Atención al Cliente o un puesto similar.
- Fuerte comunicación e interpersonal, con una actitud profesional y positiva.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez a la vez, mantenerse organizado y trabajar de forma eficiente en un entorno acelerado.
- Se prefieren conocimientos básicos de automovilidad: estamos encantados de formar al candidato adecuado.
- Conocer el software de gestión de tiendas o programación es un punto a favor.
- Compromiso con ofrecer un servicio de calidad para concesionarios con un toque personal.
- Se requiere carné de conducir válido y historial de conducción limpio.
Únete a nosotros hoy:
Si te apasiona ayudar a los clientes y ofrecer un servicio a nivel de concesionario en un ambiente amigable y de apoyo, ¡nos encantaría saber de ti!
Solicita ahora para convertirte en Asesor de Servicio en Midas y ayúdanos a redefinir qué significa ser un concesionario de confianza.
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Compensación: $25.00 - $35.00 por hora
Únete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas nos encargamos de todo... Neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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