Gerente de tienda de automóviles
Southgate
Gerente de tienda de automóviles
administración • Southgate
En Midas estamos dedicados a ofrecer servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación, utilizando la experiencia adquirida a través de las certificaciones ASE y/o años de experiencia en reparación automotriz.
El Gerente de Tienda Midas es responsable de las operaciones comerciales y del rendimiento de la tienda (seguridad, eficiencias y responsabilidad de pérdidas y beneficios). Promueve la satisfacción del cliente, la retención y el crecimiento de negocios existentes y nuevos. Además, el Gerente de Tienda se encarga de las operaciones generales en términos de control de costes, gestión de inventario, cumplimiento medioambiental y, lo más importante, seguridad. Proporciona un liderazgo fuerte y constante para cultivar y mantener una cultura laboral armoniosa, colaborativa y altamente productiva.
Buscamos un gestor experimentado con espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de operaciones, rendimiento financiero, moral e iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene un título universitario o algún curso (preferido), tres años de experiencia en el sector de la reparación de automóviles, algo de experiencia en supervisión/gestión/mentor, experiencia en mejora continua, experiencia en cuentas y pérdidas y habilidades interpersonales excepcionales.
Responsabilidades
Como gerente de tienda Midas, gestionarás y dirigirás a todos los técnicos de automoción y servicios generales en la operación del taller, incluyendo:
- Reclutar, contratar, formar, motivar, evaluar, programar y formar a los empleados
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
- Seguimiento con clientes, servicios solicitados, estimaciones de finalización, etc.
- Supervisa inspecciones completas del vehículo y luego realiza recomendaciones completas: elaborar pedidos de reparación informatizados y conseguir piezas
- Entrega y comenta presupuestos con los clientes, así como promociona ofertas de servicio en la tienda
- Liderar, gestionar y formar al equipo mientras mantenemos la consonancia con la visión, el propósito, los valores fundamentales y la creencia de nuestros empleados.
- Supervisar todas las funciones de ventas, contabilidad y administrativas desde Service Advisors
- Supervisa las inspecciones, diagnóstico y reparación de coches y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos
- Mantener el conteo de inventario
- Responsable de cualquier pérdida de inventario
- Limpieza general y organización de las instalaciones, incluyendo el cumplimiento medioambiental
- Nóminas de los empleados; registro de horas y programación
- Actualizar y enviar informes diarios de ventas a la Empresa
Cualificaciones
- Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Conocimientos generales del automóvil
- Excelente disposición al servicio de atención al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Sólidas habilidades informáticas e Internet
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades para la creación de equipos
- Capacidad para trabajar con un horario flexible de venta al por menor que incluya fines de semana, noches y festivos
- Permiso de conducir válido
Únete a nuestro equipo
Como uno de los mayores destinos para servicios automovilísticos, Midas domina la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirve.
En Midas, nos encargamos de todo... neumáticos, frenos, aceite... así que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)