Gestor de Asesores de Servicio Automotriz

• Salario base competitivo
  
  
• Oportunidades de incentivos basadas en el rendimiento
  
  
• Tiempo libre remunerado
  
  
• Paquete integral de beneficios, cuando corresponda
  
  
• Formación continua en automoción, ventas y liderazgo
  
  
• Oportunidades de ascenso y crecimiento profesional a largo plazo
  
  
• Negocio constante con una marca automovilística consolidada
  
  
• Propiedad solidaria y un equipo colaborativo
  
  
• Entorno profesional con los recursos necesarios para tener éxito
  
  

• Da la bienvenida a los clientes y escucha atentamente sus preocupaciones sobre el vehículo
  
  
• Ofrece un servicio al cliente honesto, profesional y excepcional
  
  
• Explica claramente los hallazgos de la inspección y los servicios recomendados
  
  
• Presenta las reparaciones necesarias y el mantenimiento preventivo con confianza
  
  
• Prepara presupuestos precisos y órdenes de reparación informatizadas
  
  
• Obtén la autorización del cliente antes de comenzar las reparaciones
  
  
• Mantener informados a los clientes sobre precios, progreso de las reparaciones y tiempos de finalización
  
  
• Seguimiento de los servicios recomendados y rechazados anteriormente
  
  
• Promociona los servicios de mantenimiento y las promociones de tienda
  
  
• Resuelve las preocupaciones de los clientes de forma rápida y profesional
  
  
• Fomenta la fidelidad, la retención y la retención de clientes
  
  

• Técnicos de automoción y técnicos de servicio general
  
  
• Coordina el flujo de trabajo diario y asigna tareas según las habilidades técnicas
  
  
• Supervisa el progreso, la calidad y la finalización puntual de la reparación
  
  
• Establece prioridades diarias y comunica las expectativas con claridad
  
  
• Entrena, motiva y responsabiliza a los miembros del equipo
  
  
• Mantener los horarios de los empleados, los registros de nóminas y las horas trabajadas
  
  
• Ayuda a crear un entorno profesional y productivo
  
  
• Mantener altos estándares de atención al cliente y calidad de reparación
  
  

• Apoyar los objetivos de ventas y rentabilidad de la tienda
  
  
• Supervisar las funciones de ventas de asesores de servicio, contabilidad y administrativas
  
  
• Conseguir piezas y mantener relaciones sólidas con proveedores
  
  
• Mantener conteos de inventario precisos
  
  
• Controla los niveles de inventario, los costes y las pérdidas evitables
  
  
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa de seguridad
  
  
• Mantener el cumplimiento medioambiental y los procedimientos adecuados del taller
  
  
• Mantén las instalaciones limpias, organizadas, seguras y listas para el cliente
  
  

• Mínimo de tres años de experiencia en venta al por menor, reparación o gestión de servicios de automoción
  
  
• Experiencia previa en supervisión, gestión o liderazgo de equipos
  
  
• Conocimientos generales sobre reparación y mantenimiento de automóviles
  
  
• Capacidad y confianza demostradas en ventas al presentar recomendaciones de servicio
  
  
• Excelentes habilidades de atención al cliente y construcción de relaciones
  
  
• Fuertes capacidades de liderazgo, coaching y trabajo en equipo
  
  
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de proveedores
  
  
• Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de resolución de problemas
  
  
• Dominio de sistemas de punto de venta, software de reparación, ordenadores y tecnología relacionada
  
  
• Actitud emprendedora con un fuerte sentido de pertenencia
  
  
• Capacidad para triunfar en un entorno ajetreado y dinámico
  
  
• Permiso de conducir válido con un historial de conducción aceptable
  
  
• Capacidad para trabajar con un horario flexible de venta al por menor, incluyendo fines de semana y festivos cuando sea necesario