Redactor de servicios automotrices – Davie, FL

• Saluda a los clientes y ofrece una experiencia profesional y amable
  
  
• Escucha atentamente las preocupaciones de los clientes sobre el vehículo y documenta con precisión sus necesidades
  
  
• Comunícate con los clientes durante todo el proceso de reparación y proporciona actualizaciones sobre el estado del vehículo
  
  
• Revisa las inspecciones del vehículo y comunica las reparaciones y el mantenimiento recomendados
  
  
• Prepara presupuestos precisos y explica claramente las reparaciones, precios y plazos a los clientes
  
  
• Obtén la aprobación del cliente antes de realizar las reparaciones
  
  
• Construir y gestionar órdenes de reparación informatizadas
  
  
• Trabaja estrechamente con los técnicos para asegurarte de que las reparaciones se diagnostiquen y completen correctamente
  
  
• Recomienda el mantenimiento y las reparaciones basándose en el estado del vehículo y las directrices del fabricante
  
  
• Haz seguimiento con los clientes sobre los servicios rechazados o recomendados
  
  
• Ayuda a maximizar las ventas en la tienda manteniendo la honestidad, la transparencia y la confianza del cliente
  
  
• Ayuda con la búsqueda de piezas y la coordinación con los técnicos
  
  
• Promociona ofertas actuales de tiendas y servicios disponibles
  
  
• Mantener registros precisos de clientes y vehículos
  
  
• Ayuda a mantener una recepción limpia, organizada y profesional y una sala de espera para clientes
  
  
• Ayudar con el funcionamiento general del taller según sea necesario
  
  
• Desempeñar otras funciones asignadas
  
  

• Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia como redactor de servicio automotriz
  
  
• Sólido conocimiento general del automóvil
  
  
• Capacidad para entender las inspecciones de vehículos y explicar las reparaciones a los clientes
  
  
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
  
  
• Sólidas habilidades en ventas y relación con clientes
  
  
• Capacidad para trabajar en un entorno de reparación automotriz acelerado
  
  
• Apariencia profesional y actitud positiva
  
  
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
  
  
• Capacidad para trabajar eficazmente con técnicos y otros miembros del equipo
  
  
• La experiencia con pedidos de reparación informatizados y software de gestión de tiendas es un plus
  
  
• Permiso de conducir válido
  
  
• Capacidad para trabajar con un horario flexible de venta al público, incluyendo los sábados
  
  

• Se enorgullece de cuidar a los clientes
  
  
• Puedes vender con confianza las reparaciones necesarias sin ser insistente
  
  
• Lo entiende La confianza y la transparencia son lo primero
  
  
• Puede comunicarse eficazmente tanto con clientes como con técnicos
  
  
• Está motivado para crecer con el negocio
  
  
• Es fiable, organizada y se hace responsable de su trabajo