Midas. es una de las empresas líderes en nuestro ramo en la zona. Estamos contratando a un talentoso asesor de servicio profesional para que se una a nuestro equipo. Si estás emocionado de ser parte de un equipo ganador, Midas. es un gran lugar para hacer crecer tu carrera. Te alegrarás de haber aplicado a Midas.

Responsabilidades del asesor de servicio

Recibir a los clientes y ofrecer un excelente servicio al cliente desde la entrada hasta la entrega de sus vehículos.
Determine y diagnostique los problemas del automóvil con técnicos calificados, según la descripción del cliente y la condición del vehículo.
Traduzca los problemas informados por los clientes en órdenes de trabajo accionables para que los técnicos las completen
Pida las piezas necesarias a los proveedores y verifique que se entreguen a los técnicos
Asegurarse de que el trabajo automotriz proporcionado a los clientes cumpla con los estándares de calidad de la empresa.
Facturar y cobrar el pago de los clientes por los servicios prestados
Manejar y resolver las quejas de los clientes con respecto a los servicios.
Mantener registros de clientes e ingresar datos en bases de datos informáticas.

Calificaciones para asesor de servicio

Conocimiento práctico y experiencia en productos, reparaciones y repuestos automotrices.
Educación secundaria en el campo automotriz o experiencia laboral equivalente
Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de traducir las necesidades del cliente en pedidos técnicos viables.
Conocimientos básicos de programas informáticos, incluido el procesamiento de textos y las herramientas de bases de datos.
Habilidades organizativas, incluida la capacidad de programar citas, reunirse con clientes y garantizar que el trabajo se realice correctamente.
Habilidades excepcionales de servicio al cliente basadas en la experiencia.
Educación continua y adquisición de conocimientos sobre el funcionamiento y la reparación de vehículos más nuevos.
Habilidades matemáticas básicas para preparar y procesar facturas y pagos de clientes.
Capacidad para comunicar procesos automotrices complicados a clientes que solo pueden tener conocimientos automotrices básicos
El pago es muy competitivo y oscila entre 55k y 70k

Únete a nuestro equipo

Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.

En Midas nos encargamos de todo... Neumáticos, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.

www.midas.com

(si ya tienes un currículum en Indeed)